Наши цель, призвание и приоритет – обеспечить безопасность наших посетителей и сотрудников, создать положительные эмоции и оставить незабываемые воспоминания!

Проанализировав все рекомендации и меры Всемирной организации здравоохранения, Всемирной туристской организации при ООН и других международных отраслевых организаций, а также местных властей, включая рекомендации Министерства здравоохранения, Министерства туризма, Болгарской Ассоциации Гостинниц и Ресторанов и т. д., мы приняли все необходимые меры, и внесли необходимые изменения в наши методы работы в связи с предотвращением распространения COVID-19.

В связи с этим наш коллектив обучен и подготовлен ​​к работе после открытия комплекса в мае 2021 года согласно требованиям государственных органов и органов здравоохранения.

Мы будем продолжать ежедневно следить за рекомендациями и инструкциями правительства, учреждений здравоохранения и медицинских экспертов, и будем их соблюдать в нашем рабочем процессе.

Меры, которые мы предприняли:

— Измерение температуры тела каждого посетителя и сотрудника при входе на территорию комплекса;

— Соблюдение высокой личной гигиены и социальной дистанции коллективом комплекса и обслуживающим персоналом;
— В Минеральном комплексе «Terme di Hissar» имеются необходимые дезинфицирующие средства и средства защиты;
– Частота, способ и средства уборки и обслуживания мест общего пользования, релакс сооружений, бассейнов, ресторанов соответствуют самым высоким стандартам и требованиям;
– Внесены необходимые изменения в отдельные услуги при посещении Минерального комплекса “Terme di Hissar“, чтобы обеспечить для вас максимальный комфорт и спокойствие.
В этой уже обычной для всех нас ситуации мы сосредоточились в основном на предоставлении комфорта и заботе о всех наших посетителя и сотрудниках.

Мы всегда готовы ответить но все ваши дополнительных вопросов. Ждем вас!

Коллектив Минерального комплекса «Terme di Hissar»

І. СОТРУДНИКИ МИНЕРАЛЬНОГО КОМПЛЕКСА «TERME DI HISSAR»

1. У всех сотрудников комплекса будет измеряться температура тела при входе на территорию объекта.

Все сотрудники будут носить соответствующую защитную одежду и защитные средства в соответствии с их служебными обязанностями и ответственностями и в соответствии с государственными или местными нормативными актами.
2. Обучение правильному использованию и утилизации всех защитных средств будет обязательным.
3. Каждому сотруднику, который входит на территорию Минерального комплекса «Terme di Hissar», будет предоставлена ​​защитная маска, которую он будет носить до выхода с объекта, и она будет заменяться на новую каждые 60 минут в течение дня.
4. Перчатки будут розданы всем сотрудникам, чьи обязанности, по мнению медицинских экспертов, требуют их ношения, включая сотрудников, занимающихся уборкой мест общего пользования, охраной и находящимися в непосредственном контакте с посетителями комплекса.
5. Чтобы обеспечить соблюдение социальной дистанции, Минеральный и комплекс «Terme di Hissar» будет контролировать количество посетителей до достижения определенной вместимости.

ІІ. МЕРЫ ПО РАБОТЕ ОТДЕЛЬНЫХ ЗВЕНЬЕВ НА ТЕРРИТОРИИ МИНЕРАЛЬНОГО КОМПЛЕКСА «TERME DI HISSAR»:

Продажа билетов, предоплата за использование сейфа, вход на территорию Минерального комплекса “Terme di Hissar”:

1. Входные и депозитные кассы /продажа входных билетов, заправка электронных браслетов суммами, предоплата за аренду сейфа/ — сотрудники работают в защитной маске и перчатках.
2. Электронные браслеты, которые посетители получают при входе в комплекс, дезинфицируются в конце дня после их возвращения.
3. Перед каждой кассой нанесены маркеры, гарантирующие соблюдение социальной дистанции в 2 метра.
4. При входе в комплекс и у всех объектов, где происходит обслуживание клиентов , размещен дозатор с дезинфицирующим средством.

Вход на территорию Минерального комплекса “Terme di Hissar”:

1. Пропуск посетителей осуществляется через турникет.
2. При прохождении также проверяется багаж посетителей на наличие запрещенных предметов, оружия, еды, напитков и др.
– сотрудники, регистрирующие посетителей и проверяющие их багаж, работают в перчатках и защитных масках;
– после турникета находится дозатор с дезинфицирующим средством;
– каждые 60 минут сотрудники меняют свои перчатки и защитные маски на новые;

Информация для посетителей:

1. Сотрудники, предоставляющие информацию посетителям до и после входа на территорию комплекса, а также во время их обслуживания, должны быть в защитной маске.
2. Спасателям бассейнов необходимо:
– соблюдать дистанцию ​​не менее 2 м от посетителей;
— контролировать соблюдение дистанции в бассейнах и СПА сооружениях;
– при несчастных случаях соблюдать требования по оказанию первой помощи в соответствии с предписаниями Болгарского Красного Креста.

Рестораны быстрого питания и бары:

1. Все рестораны в комплексе находятся на открытом воздухе. Применяются меры, действующие при работе ресторанов и баров быстрого питания, а именно:
– распределение столов в соответствии с требованиями по соблюдению расстояния 1,5 м друг от друга и за одним столом может разместиться максимум 6 человек или 1 семья;

— рестораны и бары в комплексе будут работать на 50% своей заполняемасти до 18:00 или в соответствии с последним распоряжением министра здравоохранения;

– персонал кухни работает со средствами защиты — перчатками, масками и головными уборами;
— сотрудники, обслуживающие клиентов, работают в перчатках и защитных масках;
– каждые 60 минут дезинфицируются столешницы, на которые выдается еда для клиентов;
– после каждого клиента столы и стулья очищаются и дезинфицируются;
— VIP-палатки – ими может пользоваться одна семья. Их убирают и дезинфицируют после того, как их освободят посетители, и перед тем, как их займут новые клиенты;
– перед каждым киоском нанесены маркеры, обеспечивающие соблюдение дистанции между посетителями.

Раздевалки и туалеты:

1. Используются меры, требуемые для содержания туалетов и раздевалок в открытых плавательных бассейнах, а именно:
1.1. Раздевалки
– уборка дезинфицирующим средством всех общих частей каждые 60 минут.
1.2. Туалеты и душевые:
– постоянная дезинфекция каждые 30 минут, так чтобы это не мешало движению посетителей;

Бассейны:

Все водные сооружения соответствуют требованиям по поддержанию в воде остаточного свободного хлора 0,4 — 0,5 мг / л.

Уход за местами общего пользования, лежаками, зонтами, пуфами:

1. Общие части и площадки:
– все помещения общего пользования промываются струей пара каждый день перед открытием и после закрытия комплекса.
2. Лежаки, зонтики и пуфики:
– расположение лежаков и зонтиков соответствует требованию соблюдения социального расстояния не менее 1,5 м между лежаками;
– каждый шезлонг дезинфицируется после его окончательного освобождения;
– под одним зонтом может быть не более 2 человек или 1 семьи;
– Пуфы, одеяла дезинфицируют ежедневно перед открытием и после закрытия комплекса.

ІІІ. ТРАНСФЕР В МИНЕРАЛЬНЬIЙ КОМПЛЕКС «TERME DI HISSAR» ИЗ НЕГО:

Для посетителей Минерального комплекса “Terme di Hissar” предоставляется бесплатный транспорт до и от комплекса.

Транспортировка посетителей в / из комплекса осуществляется согласно требованиям к движению общественного транспорта, а именно:
– все пассажиры должны быть в защитных масках во время путешествия на транспортном средстве;
– в транспортном средстве количество пассажиров должно соответствовать количеству мест;
– в каждом автомобиле установлен дозатор с дезинфицирующим средством;
– при перевозке пассажиров водитель транспортного средства должен быть в защитной маске;
– между каждым курсом перевоза проводится дезинфекция транспортного средства — пол, окна, сидения, ручки.

ІV. ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1. Каждый посетитель обязан соблюдать меры безопасности в условиях открытых пространств, не злоупотреблять и умышленно не дискредитировать объект.
2. Сотрудники имеют право удалить с территории Минерального комплекса “Terme di Hissar” любого посетителя, умышленно нарушающего меры безопасности и гигиены.
3. У входа в Минеральный комплекс “Terme di Hissar” размещены таблички, указывающие соблюдении мер безопасности.
4. Если есть анимационные программы, то они проводятся с соблюдением требований физической дистанции на открытом воздухе.
5. На территории Минерального комплекса “Terme di Hissar” находится медицинский работник, который, кроме своих непосредстванных обязанностей, должен предпринять необходимые меры в случае появления симптомов COVID — 19 у посетителей или сотрудником.
6. Все сотрудники проходят обучение по соблюдению санитарно-гигиенических мер.
7. Все сотрудники получают ежедневный напоминающий инструктаж. Перед работой проверяются применяемые средства защиты.
8. По всем звеньям составляются контрольные листы, отражающие выполнение соответствующих дезинфекционных мероприятий на соответствующем объекте в комплексе.

V. РЕКОМЕНДАЦИИ ДЛЯ ГОСТЕЙ МИНЕРАЛЬНОГО КОМПЛЕКСА „TERME DI HISSAR”

Защита нашего здоровья и здоровья окружающих — это общая ответственность!
Поэтому мы обращаемся ко всем вам во имя общей безопасности со следующими рекомендациями:
1. Каждому из вас, как посетителю Минерального комплекса «Terme di Hissar», необходимо соблюдать правила личной дезинфекции.
2. Соблюдайте социальную дистанцию ​​даже там, где нет установленных маркеров.
3. Внимательно ознакомьтесь с правилами безопасности, написанными на информационных указателях, размещенных у входа в комплекс.

Для вашей безопасности соблюдайте правила техники безопасности и инструкции наших спасателей.
4. После использования одноразовых упаковок и материалов их необходимо сразу же выбрасывать в места для утилизации.
5. Когда вы кашляете или чихаете, прикрывайте рот и нос в локтевой складке.
6. Используйте одноразовые материалы для удаления выделений и сразу выбрасывайте их в соответствующих местах для утилизации отходов.

7. Осторожно мойте руки теплой водой и трите их не менее 30 секунд.
8. Если у вас есть симптомы гриппа, такие как кашель, насморк, температура, озноб, мышечные боли, оставайтесь дома и позаботьтесь о своем здоровье.