Общие условия кемпинга “Terme di Hissar”

        1. Оплаченные сборы за ночь включают:
          • Туристический налог
          • НДС
          • Парковка для одного транспортного средства
          • Электроснабжение до 10А. Просим гостей кемпинга иметь кабели подходящей длины.
          • Водоснабжение — гости обязаны иметь шланг для подключения к установленному модулю с краном.
          • Пользование санитарными помещениями (души, туалеты), беспроводной интернет и доступ к оборудованной туристической кухне для всех кемпингующих.
          • Использование открытых бассейнов.
          • Использование внутреннего бассейна и зоны отдыха.
          • Вывоз мусора.
        2. Каждый посетитель обязан ознакомиться с правилами внутреннего распорядка комплекса, размещенными на нашем веб-сайте www.termedihissar.bg.
        3. При заселении требуется документ удостоверяющий личность (ID-карта, паспорт, водительское удостоверение), а также заполнение адресной карты. Гости обязаны уведомить рецепцию при прибытии и отъезде.
        4. Группы более 10 человек допускаются по усмотрению менеджера кемпинга и в зависимости от загрузки кемпинга. Для групповых посещений требуется предварительная бронь, а в некоторых случаях — предоплата. Кемпинг «Terme di Hissar» имеет право не допускать группы без предварительной договоренности! Не принимаются и не допускаются группы и/или лица, намеревающиеся нарушать порядок, устраивать шумные вечеринки или нарушать установленные правила!
        5. Броня считается действительной, если она сделана через форму запроса на веб-сайте кемпинга, по телефону, по электронной почте или на месте, а также через другие каналы бронирования, с которыми кемпинг “Terme di Hissar” сотрудничает. Бронь должна соответствовать общим правилам и условиям бронирования и быть подтверждена сотрудником рецепции.
        6. При досрочном выезде из кемпинга “Terme di Hissar” (до последней даты запрашиваемого проживания) кемпинг не возвращает предоплату.
        7. Перед заселением гости должны быть зарегистрированы и полностью оплатить сборы за ночь и услуги кемпинга согласно прейскуранту комплекса. Оплату можно произвести наличными или картой, а в случаях, когда требуется предоплата, принимается банковский перевод на следующий счет:
          Банк: ProCredit Bank Болгария
          Получатель: Аквапарк Хисар ЕООД
          Банковский счет (IBAN): BG65 PRCB 9230 1051 8744 02
          Банковский код (BIC): PRCBBGSF
        8. Организация пикников и разведение огня возможно только в специально отведенных для этого зонах.
        9. Заселение в кемпинг осуществляется с 07:30 до 22:00. Пожалуйста, свяжитесь с нами, если планируете прибытие или выезд вне этих часов!
        10. Ваше место для кемпинга или проживания будет доступно с 12:00. В случае раннего прибытия, транспортное средство будет оставаться на внешней парковке кемпинга. Возможно досрочное заселение, но это зависит от загруженности на день вашего прибытия. Выезд из кемпинга до 12:00. Пребывание после установленного времени возможно только по предварительному согласованию с рецепцией и за дополнительную плату. При продлении пребывания после установленных сроков выезда, стоимость ночевки составит 50% от ее полной стоимости. При выезде после 17:00 взимается плата за ночевку.
        11. Если после окончания срока пребывания участок не будет освобожден, и не удастся установить контакт с зарегистрированным лицом, руководство имеет право принудительно вывезти караван, автодом или палатку за пределы кемпинга. Кемпинг “Terme di Hissar” не несет ответственности за возможные повреждения, причиненные в процессе.
        12. Кемпинг предлагает своим гостям беспроводной интернет (Wi-Fi), однако из-за факторов, не зависящих от нас, мы не гарантируем поддержание определенной скорости или непрерывный доступ в интернет круглосуточно.
        13. Кемпинг «Terme di Hissar» предоставляет крытые зоны для своих гостей в случае дождя, снега или сильного солнца.
        14. Предлагаем возможность электроснабжения и водоснабжения в зонах кемпинга. В случае аварий электричество и вода могут быть временно или постоянно отключены. Мы не несем ответственности и не возвращаем деньги за ночевки из-за перебоев с электроснабжением или водоснабжением по причинам, не зависящим от нас. То же касается повреждений, вызванных экстремальными природными явлениями, пожарами, бедствиями или террористическими атаками.
        15. Рекомендуем гостям не оставлять свои личные вещи без присмотра. Кемпинг “Terme di Hissar” охраняется, однако мы не несем ответственности за забытые или украденные вещи, не переданные на хранение.
        16. В зависимости от условий и по предварительному запросу, мы можем предложить дополнительные услуги, которые не описаны на нашем сайте. Такие услуги оплачиваются по соглашению сторон.
        17. На территории кемпинга все лица до 18 лет должны находиться под присмотром родителей или сопровождающих лиц. Команда кемпинга “Terme di Hissar” НЕ несет ответственности за действия, жизнь и здоровье своих гостей. Каждый родитель/опекун несет полную ответственность за своих детей!
        18. Кемпинг “Terme di Hissar” оставляет за собой право в любое время изменять цены на предоставляемые услуги, а также условия их использования. Обновления должны быть произведены в течение семи дней после изменения.

II. Правила внутреннего распорядка кемпинга “Terme di Hissar”

Мы верим, что каждое кемпинг-опыт должно быть в гармонии с природой и людьми вокруг нас. Чтобы обеспечить комфорт и приятное времяпрепровождение для наших гостей, мы создали несколько правил, основанных на основных принципах уважения к другим, внимательности, безопасности и заботы об окружающей среде:

    1. Поскольку кемпинг находится в составе курортного комплекса, шум должен быть ограничен в любое время суток. Время с 14:00 до 16:00 и с 22:00 до 08:00 предназначено для отдыха, и любой шум должен быть сведен к минимуму. Нашими критериями являются то, что если ваш сосед слышит то, что вы слушаете или делаете, то шум слишком громкий. Гости кемпинга, нарушающие это правило, будут дружелюбно предупреждены, а при повторном нарушении — попросят покинуть территорию комплекса.
    2. Запрещается ввоз и использование звуковых систем любого типа, пиротехники и китайских фонарей. В случае нарушения этого правила, посетители не будут допущены в кемпинг.
    3. Строго запрещено употребление наркотиков, злоупотребление алкоголем и другие действия, запрещенные законом! Любое лицо, нарушающее это правило, может быть попрошено покинуть кемпинг, и органы правопорядка будут уведомлены!
    4. Запрещается вырубка или повреждение деревьев на территории комплекса.
    5. Животные допускаются только в кемпинг-зоны и при наличии сертификата о вакцинации и состоянии здоровья. Собаки должны быть на поводке, а их хозяева несут ответственность за то, чтобы они не нарушали покой других гостей. Пожалуйста, убирайте за вашими питомцами! Животные не допускаются в зоны с бассейнами! Игнорирование этих условий является основанием для аннулирования бронирования.
    6. Пожалуйста, убедитесь, что ваш контакт, кабель, электросистема и устройства исправны! Запрещено использовать неисправные устройства и касаться предохранителей! Владельцы караванов и автодомов обязаны отключать электроприборы, когда не используют их. Напоминаем, что за возможное причинение пожара или повреждение собственности кемпинга может быть возложена ответственность.
    7. Запрещено прокладывать временные трассы для подачи электроэнергии и воды — кабели, шланги и т. д. — через территории других участков. С учетом безопасности и удобства других кемпингующих, это должно происходить внутри вашего арендованного участка. При выявлении нарушений, нарушители будут отключены.
    8. Не разрешается занимать кемпинг-территорию, отличную от той, которая была вам указана на рецепции. Пребывание автодомов и караванов вне специально отведенных для этого зон строго запрещено.
    9. Если оплачена соответствующая плата за кемпинг, допускается парковка одного транспортного средства на вашем участке. Просим парковать автомобили на парковке для клиентов. На территории комплекса строго запрещено использование сигналов и создание шума от любого вида транспортных средств. Вождение в кемпинге разрешено только при прибытии и отъезде.
    10. Запрещено пребывание на кемпинг-участках и местах для размещения без действующей регистрации. Присоединение дополнительных гостей и внешних посетителей к бронированию возможно только после разрешения рецепции и регистрации. Ответственность за нарушение несет зарегистрированное лицо, что может стать основанием для досрочного прекращения его пребывания. Пребывание внешних гостей после 19:00 облагается сбором за ночевку.
    11. Запрещено разведение огня в местах, не предназначенных для этого! В соответствии с правилами безопасности разрешается использование барбекю, грилей на древесном угле и исправных газовых устройств.
    12. Каждый гость обязан поддерживать чистоту, а при выезде оставить участок в том же виде, в котором он был при заселении! Не выбрасывайте сигаретные окурки и другие отходы на травяные покрытия и территории кемпинга. На всей территории стоят мусорные баки — пожалуйста, используйте их!
    13. В случае организованных мероприятий, когда требуется ввоз дополнительных материалов, конструкций и оборудования, организаторы обязаны гарантировать их безопасное использование. Гости обязаны очистить предоставленные им участки в день отъезда.
    14. Запрещено мыть автомобили, караваны или автодома на территории кемпинга. Слив химических туалетов возможен только в специально отведенных для этого местах.
    15. Все выявленные повреждения и/или недостающие предметы оплачиваются согласно прейскуранту комплекса. Это также касается повреждений общих зон кемпинга — кухни, ванной, туалетов, раковин, электрических и водных розеток и других объектов.
    16. При выявлении нарушений гости могут сообщить о них управляющему по телефону, электронной почте office@termedihissar.bg или на месте. Посетители могут оставить свои замечания и предложения в книге отзывов и жалоб или напрямую передать их сотрудникам рецепции. Если необходимо, в течение семи дней жалобы будут рассмотрены в письменной форме и отправлены на указанную гостем электронную почту.