-
-
-
- Заплатените такси за нощувка включват:
- Туристически данък
- ДДС
- Паркинг за едно превозно средствo
- Електрозахранване до 10А. Молим гостите на къмпинг зоните да носят кабели с подходяща дължина.
- Водоснабдяване – необходимо е гостите да носят маркуч за свръзка към изграден модул с кран
- Ползване на санитарни помещения /душове, WC/, безжична интернет връзка и достъп до оборудвана туристическа кухня за всички къмпингуващи
- Ползването на външните басейни
- Ползването на вътрешен басейн и релакс зона
- Сметоизвозване
- Всеки посетител е длъжен да се запознае с правилника за вътрешен ред на комплекса, поместен на уеб сайта ни www.termedihissar.bg.
- При настаняване се изисква документ за самоличност – лична карта, паспорт, шофьорска книжка и се попълва адресна карта. Гостите имат задължението да уведомят рецепцията при пристигане и заминаване.
- Групи над 10 човека се допускат по преценка на къмпинг мениджър и съобразно заетостта на къмпингa. При групови посещения се изисква резервация, а в определени случаи – авансово плащане. Къмпинг ”Terme di Hissar” има право да не допуска групи, дошли без предварителна уговорка! Не се приемат и толерират групи и/или индивиди, възнамеряващи да създават безредици, да организират шумни партита или да нарушават установените правила!
- За валидна се счита резервация, направена чрез формата за запитване на уеб страницата на къмпинга, по телефон, по електронна поща или на място, както и чрез други резервационни канали, в които къмпинг “Terme di Hissar” поддържа профил. Резервацията трябва да бъде в съответствие с общите правила и условия за резервация и да бъде потвърдена от служител на рецепцията.
- При предсрочно напускане на къмпинг „Terme di Hissar” (преди последната дата от заявения престой) къмпингът не възстановява предплатената наемна цена.
- Преди да бъдат настанени, гостите трябва да бъдат регистрирани и да заплатят изцяло таксите за нощувка и къмпинг услуги, съгласно ценоразписа на комплекса. Mожете да заплатите в брой или с карта, а в случаите, в които е необходима предплата, приемаме плащане по банкова път по следната сметка:
Банка: ProCredit Bank България
Получател: Аквапарк Хисар ЕООД
Банкова сметка (IBAN): BG65 PRCB 9230 1051 8744 02
Банков код (BIC): PRCBBGSF - Организирането на пикник и паленето на огън е възможно само в обозначените за това зони.
- Настаняването в къмпинга се извършва от 07:30 часа до 22:00 часа. Молим да се свържете с нас, ако планувате пристигане или напускане извън тези часове!
- Мястото ви за къмпингуване или настаняване ще бъде на разположение след 12:00 ч. В случай на по-ранно пристигане, превозното средство остава на външния паркинг на къмпинга. Възможно е да ви настаним и преди посочения час – това се определя от заетостта в деня на вашето пристигане. Напускането на къмпинг зоните е до 12:00 ч. Престой след определения час е възможен само след предварително съгласуване с рецепцията и срещу допълнително заплащане. При удължаване на престоя след установените часове за заминаване, 50% от стойноста на нощувката ще бъде таксуванa. При напускане след 17:00 ч., се заплаща такса нощувка.
- Ако след крайния срок на престоя, парцелът не бъде освободен и не успеем да установим контакт с регистрираното лице, ръководството има право принудително да изведе извън района на къмпинга караваната, кемпера или палатката. Kъмпинг „Terme di Hissar” не носи отговорност за евентуални щети, причинени в процеса.
- Къмпингът предлага на своите посетители безжична интернет връзка (Wi-Fi), но поради фактори, независещи от нас, не гарантираме поддържането на определена скорост или непрекъснат достъп 24 часа в денонощието.
- Къмпинг ”Terme di Hissar” предлага покритa площ на своите гости в случаи на дъжд, сняг или силно слънце.
- Предлагаме възможност за електрозахранване и водоподаване в къмпинг зоните. При аварии токът и водата могат да бъдат временно или постоянно спрeни. Не носим отговорност и не възстановяваме суми за нощувки поради прекъсване на електрозахранването или водоснабдяването по причини, независещи от нас. Същото важи и за повреди, причинени от екстремни събития, свързани с климата, пожари, бедствия или терористични атаки.
- Съветваме гостите да не оставят без надзор личните си вещи. Къмпинг ”Terme di Hissar” е охраняема зона, но ние не носим отговорност за забравени или откраднати вещи, непредадени за съхранение.
- При определени условия и след предварително запитване, можем да ви предложим допълнителни услуги извън тези, описани на уеб страницата ни. Подобни услуги се заплащат по споразумение.
- На територията на къмпинга всички лица под 18 години трябва да бъдат наблюдавани и съпровождани от родител/придружител. Екипът на къмпинг “Terme di Hissar” НЕ носи отговорност за действията, живота и здравето на своите гости. Всеки родител/настойник носи пълна отговорност за своите деца!
- Къмпинг “Terme di Hissar” си запазва правото да променя по всяко време цените на предлаганите услуги, както и условията за ползването им. Актуализацията следва да се извърши до седем дни след промяната.
- Заплатените такси за нощувка включват:
-
-
I. Общи условия на къмпинг “Terme di Hissar”
II. Правила за вътрешен ред в къмпинг “Terme di Hissar”
Ние вярваме, че всяко къмпинг изживяване трябва да е в унисон с природата и хората около нас. За да осигурим комфорт и приятно прекарване на нашите гости, създадохме няколко правила, базирани на основни принципи, включващи уважение към другите, съобразителност, безопасност и грижа за околната среда:
-
- С оглед на това, че къмпингът се намина във ваканционен комплекс, шумът трябва да бъде ограничен по всяко време на денонощието. Часовете между 14:00-16:00 и 22:00-08:00 са определени за почивка и всякакъв вид шум трябва да бъде сведен до минимум. Нашите критерии са, че ако вашият съсед чува това, което слушате или правите, то шумът е прекалено силен. Гости на къмпинга, нарушаващи това правило, ще бъдат предупредени приятелски, a при втора забележка – ще бъдат помолени да напуснат пределите на комплекса.
- Забранява се внасянето и използването озвучителни системи от всякакъв вид, пиротехника и китайски фенери. При неспазване на това правило, посетителите няма да бъдат допускани до къмпинга.
- Строго забранено е използването на наркотици, злоупотребата с алкохол и извършването на други дейности, забранени от закона! Всяко лице, неспазващо това правило, може да бъде помолено да напусне къмпинга, а органите на реда ще бъдат надлежно уведомени!
- Забранено е сеченето или увреждането на дървесните видове на територията на комплекса.
- Домашни любимци сe допускат само в къмпинг зоните и след представяне на сертификат за ваксинация и здравословно състояние. Кучетата трябва да са на повод, а собственикът им е отговорен да не нарушават спокойствието на другите гости. Моля, почиствайте след вашите питомци! Не се допускат животни в зоните с басейни! Игнориране на тези условия е основание за анулиране на резервацията.
- Моля, уверете се, че вашият контакт, кабел, ел. инсталация и уреди са изрядни! Забранена е употребата на дефектни уреди и пипането на захранващите бушони! Собствениците на каравани и кемпери са длъжни да изключват електрическите уреди, когато не ги използват. Напомняме, че може да ви бъде потърсена отговорност при евентуално причиняване на пожар или увреждане собствеността на къмпинга.
- Забранено е временните трасета за подаване на ток и вода – кабели, маркучи и т.н. – да преминават през територията на други парцели. С оглед безопасността и удобството на останалите къмпингуващи, това следва да става в рамките на използвания от вас терен. При констатиране на нередности, нарушителите ще бъдат изключвани.
- Не се позволява заемането на къмпинг зона, различна от тази, която ви е посочена от рецепцията. Престоят на кемпери и каравани извън обосбените за тази цел терени е абсолютно забранен.
- Ако е заплатена съответната такса къмпинг, се позволява паркирането на едно превозно средство в рамките на заемания от вас терен. Молим да паркирате автомобилите си на паркинга за клиенти. В зоната на комплекса е строго забранено използването на клаксон и създаването на шум от всякакъв вид моторни превозни средства. Шофиране в къмпинга се допуска само при пристигане и заминаване.
- Забранен е престоят на къмпинг терените и местата за настаняване без валидна регистрация. Присъединяването на допълнителни гости и външни посетители към дадена резервация става единствено след разрешение от рецепцията и регистрация. Отговорност за констатирано нарушение се носи от регистрираното лице и може да бъде повод за преждевременно прекратяване на престоя му. Пребиваването на външни гости след 19:00ч се таксува като нощувка.
- Забранено е паленето на огън извън местата, предвидени за целта! В съответствие с правилата за безопасност се допуска ползването на барбекюта, скари на дървени въглища и изправни уреди на газ.
- Всеки гост е длъжен да поддържа чисто, а при напускане да остави парцела във вида, в който го е заварил! Не хвърляйте фасове и други отпадъчни предмети по тревните площи и в района на къмпинга. Навсякъде има поставени кофи за отпадъци – молим да ги използвате!
- В случай на организирани събития, когато се налага внасянето на допълнителни материали, конструкции и съоръжения, организаторите са длъжни да гарантират сигурността на използването им. Гостите са задължени да почистят предоставените им терени в деня на напускане.
- Забранено е миенето на автомобили, каравани или кемпери на територията на къмпинга, както. Изпразването на химически тоалетни се извършва само на определените за целта места.
- Всички установени щети и/или липсващи предмети се заплащат според ценоразписа на комплекса. Същото е в сила при увреждането на общите части на къмпинга – кухня, бани, тоалетни, мивки, изводи за ток и вода и др.
- При забелязване на нередности, гостите могат да уведомят управителя по телефон, чрез електронна поща на: office@termedihissar.bg или на място. Посетителите имат възможност да впишат своите забележки и предложения в книгата за похвали и оплаквания или да ги отнесат директно до служителите на рецепция. Ако е необходимо, в рамките на седем дни оплакванията ще бъдат адресирани в писмен вид до посоченa от госта електронна поща.